Política de Privacidade

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Esta política explica quais dados o Vantu coleta, por quê, e quais direitos você tem sobre eles — seja você um prestador de serviço com conta no Vantu, ou um cliente que agendou um horário através do link de um prestador. Ela segue os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Responsável pelos dados (controlador)

[Nome completo ou razão social] · [CNPJ ou CPF, quando aplicável] · Contato: [seu e-mail de contato]

1. Quais dados coletamos

Se você é prestador (tem uma conta no Vantu):

Nome, e-mail e senha (a senha nunca é armazenada em texto puro — usamos um método de criptografia unidirecional).
Informações do seu negócio: nome do negócio, dias e horários de atendimento, serviços cadastrados e preços.
Histórico de agendamentos recebidos através do seu link.

Se você é cliente (agendou um horário com um prestador):

Nome, telefone e e-mail — informados por você no momento do agendamento.
Data, horário e serviço escolhido.

2. Para que usamos esses dados

Viabilizar o agendamento entre você e o prestador (ou, se você é prestador, gerenciar sua agenda e seus clientes).
Enviar e-mail de confirmação de agendamento, tanto para o cliente quanto para o prestador.
Calcular estatísticas do seu próprio negócio (receita, histórico de clientes), se você é prestador.
Proteger a plataforma contra uso indevido (por exemplo, identificar tentativas de acesso malicioso).

Não usamos esses dados para nenhuma outra finalidade além das listadas acima, e não os utilizamos para treinar modelos de inteligência artificial.

3. Base legal

Tratamos esses dados com base na execução de contrato (é necessário coletar esses dados para o agendamento acontecer) e, em alguns casos, no legítimo interesse em manter a plataforma segura e funcional.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados a ninguém. Compartilhamos apenas com prestadores de serviço técnico que ajudam o Vantu a funcionar:

Cloudflare — hospedagem e infraestrutura do site e do banco de dados.
Resend — envio dos e-mails de confirmação de agendamento.
Kiwify — processamento do pagamento da assinatura, apenas para prestadores (dados de pagamento ficam com a Kiwify, o Vantu não armazena dado de cartão).

Como a Cloudflare opera uma infraestrutura global, os dados podem trafegar por servidores fora do Brasil como parte do funcionamento técnico do serviço. Caso isso se aplique, seguimos as salvaguardas exigidas pelos Art. 33 a 36 da LGPD.

5. Por quanto tempo guardamos os dados

Enquanto sua conta (ou o histórico de agendamento, no caso de cliente) estiver ativo. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento — veja a seção 7.

6. Como protegemos seus dados

Senhas armazenadas com hash criptográfico, nunca em texto puro.
Cada prestador só acessa os próprios dados — nenhum outro prestador consegue ver seus agendamentos ou clientes.
Limite de tentativas de login e de criação de conta, para dificultar ataques automatizados.

7. Seus direitos (Art. 18 da LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

Confirmação de que tratamos seus dados, e acesso a eles.
Correção de dado incompleto, inexato ou desatualizado.
Exclusão dos seus dados.
Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [seu e-mail de contato/privacidade]. Responderemos em prazo razoável.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

O Vantu não usa cookies de rastreamento. Usamos um token de sessão local no seu navegador (armazenamento local, não cookie) apenas para manter você conectado à sua conta, se você é prestador.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política conforme o Vantu evolui. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso dentro da plataforma.

10. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre como tratamos seus dados: [seu e-mail de contato].

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